Nuestro programa formativo se adapta al certificado de profesionalidad de “Gestión de pisos y limpieza en alojamientos” (HOTA0208) (RD 1376/2008, de 1 de agosto modificado por el RD 619/2013, de 2 de agosto).
MÓDULO 1: ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS
Organización del servicio de pisos en alojamientos.
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
Gestión de protocolo.
Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
MÓDULO 2: CONTROL DE PROCESOS EN PISOS
Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO
Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
